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모집요강

[NH농협은행 고객행복센터] 상담품질관리팀 QA강사 채용

게재기간 : 2017/10/12(목) ~ 2017/10/24(화)

ktis가 함께 할 인재를 모십니다.
[NH농협은행 고객행복센터] 상담품질관리팀 QA강사
당사는 kt 고객센터를 운영해온 법인 3개사와114번호 안내 사업을 기반으로 kt에서 분사한 한국인포서비스㈜가 통합되어 2009.11.02일 출범된 kt계열사 입니다. 저희 ktis는 고객만족서비스 제공을 통해 축적된 고객만족 노하우를 바탕으로 광고에서부터 유통, 고객센터 솔루션 사업, 신사업 공동마케팅까지 영역을 확장하여 국내 최대의 마케팅 전문기업으로 발돋움하고자 노력하고 있습니다. 앞으로 고객의 행복, 직원의 자부심, 지속적 성장이라는 '행복한 가치'를 제공하는 기업이 되겠습니다.
모집부분 및 자격요건
모집부분 및 자격요건
모집부문 인원 담당업무 자격요건
상담품질관리팀QA강사 2명
고객행복센터
모니터링평가
[자격요건]
○ 학력 : 고졸이상
○ 공통 :
ㆍ컴퓨터, 기본 사무 OA 이용 가능자
ㆍ커뮤니케이션 스킬 우수자
ㆍ자기개발 가능자
ㆍ역량 개발과 전문 관리직군으로의 목표가 있는 자
○ 우대 :
ㆍ카드사 상담경력 12개월 이상
ㆍ금융권(은행, 보험, 증권 등) 상담경력 12개월 이상

ㆍ콜센터 교육강사. QA강사 1년 이상 경력자 우대
ㆍ금융관련 자격증 소지자 및 금융 관련 지식 소지자 우대
○ 보훈대상자 및 장애인은 관련 법규에 의거 우대
근무조건
근무조건
평 일 - 09:00 ~ 18:00 (주5일 근무)
토요일 - 없음
공휴일 - 없음
근무지
근무지
주 소 - 서울 용산구 한강로 2가 15-19번지 용산 농협 별관 6층 (문의:02-2077-2551)
교 통 - 지하철 4호선 신용산역 5번 출구(300m) , 지하철 1호선 용산역 전자랜드 방향
급여
- 연 2,200 ~ 2,800만원 (직급 등 사규에 따른 지급) 수습기간 운영(1~3개월)
복리후생
- 4대 보험 : 국민연금, 고용보험, 산재보험, 건강보험
- 휴무, 휴가 : 년차, 산전후 휴가, 각종 경조휴가(결혼, 사망, 회갑 등)
- 보상제도 : 퇴직금, 우수사원 표창/ 포상(국내외, 연수)
- 건강관리지원 : 본인 건강검진(의료보험 등재자)
- 경조사 지원 : 각종 경조금, 경조 휴가(결혼, 사망, 회갑 등)
- 휴양시설 : 콘도 및 KT수련관 무료 이용
- 각종 기념일(생일, 명절, 창립기념일등) 복지포인트 지급
- 자기계발지원 : 사이버대학교(경희,숭실,원광,서울디지털) 학비지원(40~50%)
- 학자금 지원 : 중,고등학생 자녀대상 지원(연 4회 240만원)
- 농협 구내식당 이용가능 (4,000원)

(* 복리후생정책은 회사 규정에 따라 변경 될 수 있습니다.)
전형일정
전형일정
서류접수 10월 22일 (일) 18:00 까지
면접일자수시면접, 서류전형 후 개별통보 (채용시 마감)
면접장소 근무장소와동일
- 제출서류 : 입사지원서 1부 (자사양식 이력서 자기소개서 및 사진첨부 필수)
- 채용담당자 : 02-2077-2551
ktis의 vision
직군전환(경영지원직군_사무직)제도를 통한 다양한 분야의 업무 기회 부여
- 컨설턴트의 현장 know-how를 보유한 직원의 역량 개발/활용

ktis만의 컨설턴트 체계
- 체계적인 역량 발전 및 경력 관리를 위해 전문 컨설턴트와 Staff/Leader로
- Career Path가 분할되어 운영

직원의 자기계발을 위한 교육 적극 지원
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접수기간
접수기간 : 2017/10/12(목) ~ 2017/10/24(화)
담당자/문의처
  • 부서명 : 농협교육센터
  • 담당자 : 임큰솔
  • 홈페이지 : http://work4u.ktis.co.kr
  • 이메일 : solfamily@ktis.co.kr
  • 전화번호 : 02-3215-2283
  • 팩스번호 :

본 정보는 (주)케이티스에서 제공하는 자료입니다.
위 내용과 관련하여 궁금한 사항이 있으신 경우 (주)케이티스에 문의하시길 바랍니다.

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