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모집요강

KT임직원대상 인바운드 상담사(유선분야) 채용

게재기간 : 마감된 채용정보



01. 모집부문 및 자격요건
모집부문
- KTDS ISC센터 상담직
담당업무
- KT 유선 전산시스템(KOS, ICIS) 문의 상담
· 유선업무처리 상담
· 시스템 장애 안내 및 조치(접수)
· 연동 데이터 오류 여부 확인
* 일 평균 45콜 (콜량적음)
자격요건
지원자격
- 학력 : 고등학교 졸업이상
- 경력 : 무관
- 기본 PC활용 가능자
- 책임감이 강하고 근면성실한 자


우대사항
- KT고객센터 및 KT플라자 경력자 우대
- 보훈대상자 및 장애인 우대 (고객상담 및 컴퓨터 사용 가능자에 한함)
* 장애인 복지수당 5만원 추가 지급


02. 급여
- 수습 (2개월) : 고정급 164만원
- 수습 이후 : 월 평균 182만원 ~ 200만원 (고정급 182만원 + 인센티브 + 프로모션)
- 인센티브
· 근태, 콜수량, 품질 등 성과에 의한 급여 차등 지급
· 연차별도 / 각종 프로모션에 의한 인센티브 지급
· 생산성 / 품질 프로모션비 별도 (영업없음)
- 휴일 근무 시 휴일 수당 별도 지급


03. 근무조건
근무장소
근무지
- 서울시 양천구 목동 924번지 KT정보시스템본부 KT IT센터 8층 상담센터

교통
- 지하철 5호선 오목교역 또는 목동역에서 도보 10분 거리
- 주변빌딩 : 홈플러스, SBS방송센터
근무시간
- 기본 : 주 5일 근무, 09:00 ~ 18:00
· 평일 로테이션 근무 발생 (월 3~4회), 10:00 ~ 19:00 / 11:00 ~ 20:00
· 19시 이후 콜량 거의 없음

- 월 1회 토요일 또는 공휴일 근무, 10:00 ~ 18:00
· 토요일 또는 공휴일 근무 시 대체 휴무 또는 수당 지급
- 일요일 휴무


04. 전형절차
모집기간
~ 채용 시 마감
면접일정
- 수시면접 / 서류전형 합격자에 한하여 개별 통보
교육일정
- 평일 10일 ~ 20일간 진행
- 09:00 ~18:00

- 교육비 일 30,000원
※ 교육 평가 결과에 따라 교육수료 후 입사 여부가 결정됩니다.
※ 교육비는 전체교육과정의 80% 이상 참석 시 지급됩니다.


05. 복리후생
- 4대 보험 : 국민연금, 고용보험, 산재보험, 건강보험
- 휴무, 휴가 : 연차, 산전산후 휴가, 각종 경조휴가(결혼, 사망, 회갑 등)
- 보상제도 : 퇴직금, 우수사원 표창/ 포상(국내외, 연수)
- 건강관리지원 : 본인 및 배우자 건강검진(건강보험 등재자)
- 경조사 지원 : 각종 경조금, 경조 휴가(결혼, 사망, 회갑 등)
- 휴양시설 : 콘도 및 KT수련관 무료 이용
- 각종 기념일 (생일, 명절, 창립기념일 등) 현금처럼 사용 가능한 포인트 지급
- 생활안정지원 : 자녀학자금 지원, 주택자금, 생활안정자금 대부
- 헬스키퍼 지원


06. 지원방법
- 해당 사이트 온라인 지원
- 제출서류 : 입사지원서 (이력서, 자기소개서, 사진첨부)
- 지원문의 : 02-3215-2283


* 위 공고의 기재사항은 회사의 규정 및 정책에 따라 변경될 수 있습니다. *
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접수기간
접수기간 : 마감된 채용정보[마감일 D-2일]
담당자/문의처
  • 부서명 :
  • 담당자 : 홍지은
  • 홈페이지 : http://work4u.ktis.co.kr
  • 이메일 : jehong@ktis.co.kr
  • 전화번호 : 02-3215-2283
  • 팩스번호 :

본 정보는 (주)kt is에서 제공하는 자료입니다.
위 내용과 관련하여 궁금한 사항이 있으신 경우 (주)kt is에 문의하시길 바랍니다.

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